حي الهرم يعتمد آلية جديدة للتواصل مع الجمهور

أصدر اللواء إبراهيم عبدالعاطي، رئيس حي الهرم، تعليمات بضرورة وضع آلية جديدة للتعامل بسرعة مع شكاوى الجمهور والبلاغات، وذلك بهدف تحقيق السرعة في التعامل مع الشكاوى وحلها.

وتتمثل الآلية الجديدة في تخصيص رقمي واتساب لتلقي الشكاوي هم 01004276653 ورقم 01124878477 أو الاتصال هاتفيا برقم غرفة عمليات حي الهرم 33954333 أو إرسال رسالة خاصة لصفحة العلاقات العامة بحي الهرم على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك". https://www.facebook.com/HAY.ELHARAM/?ref=bookmarks

وفور تلقي الشكاوى يتم توجيهها مباشرة إلى الإدارة المعنية للتعامل معها وحلها خلال 48 ساعة على أقصى تقدير.

ويهيب حي الهرم السادة المواطنين بإرفاق صورة من الحالة محلى الشكوى وتوضيح العنوان بشكل دقيق حتى يتم تلاشي تكرار الشكاوى من نفس المشكلة.

 

موضوعات متعلقة 

رئيس حي الهرم: وقف ونقل 8 موظفين لتقاعسهم عن العمل