مرصد الكهرباء: الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت يبلغ 30200 ميجاوات

قال مرصد الكهرباء التابع لوزارة الكهرباء في بيان لها منذ قليل، إنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الجمعة وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت يبلغ 30200 ميجاوات مقابل 28400 ميجاوات أمس الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 22600 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول، أو خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعايير العالمية  كما يمكن  أن يقوم المواطن الذي لديه شكوى بإرسال شكواه على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد .

موضوعات متعلقة 

مرصد الكهرباء يعلن عن فائض إنتاج وعدم تخفيف الأحمال