حماية المستهلك يحيل شركة «برنر تك للأستيراد والتصدير» للنيابة العامة لتلاعبها بالأسعار

أحال جهاز حماية المستهلك، شركة «برنرتك الاستيراد والتصدير»، الكائن مقرها 44 شارع شهاب المهندسين، للنيابة العامة، لعدم الالتزام بتنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز، ومخالفة قانون حماية المستهلك 67 لسنة 2006.

وصرح اللواء عاطف يعقوب، أن الإحالة جاءت في ضوء ورود شكوي إلى الجهاز رقم 175967،  يتضرر فيها الشاكي من التعاقد على شراء شفاط وغسالة من الشركة المشكو في حقها، وفوجئ بمطالبة الشركة بسداد مبالغ إضافية للسعر المتفق عليه، وحيث باشر الجهاز التحقيق في الشكوى، وبمخاطبة المشكو في حقه وجدت منه المماطلة .

 وكان الثابت تضرر الشاكي من مماطلة المشكو في حقه في تسليمه المنتجات محل الشكوى، وبمواجهه المشكو في حقه بالشكوى عدة مرات حرصا من الجهاز على حل الشكوى بالطرق الودية، ولكن دون جدوي وبناء عليه اصدر مجلس إدارة الجهاز قرار بالزام المعرض المشكو في حقه، بتسليم الشاكي المنتجات بالاسعار المتفق عليها وبذات الشروط ودون أي تكلفة اضافية .

وهو ما امتنع المشكو في حقه، شركة «برنر تك للاستيراد والتصدير» عن تنفيذه، وقام الجهاز بإحالة الشركة في حقها للنيابة العامة لأمتناعها عن تنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز إدارة الجهاز بتسليم الشاكي المنتجات المتعاقد عليها دون أي تكلفة اضافية.

وأشار يعقوب إلى مخالفة االشركة لنص المواد (24،19،9،8،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 حيث تنص «أنه علي كل مورد أو معلن امداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل للمستهلك، وأنه علي كل مقدم خدمة إعادة مقابلها او مقابل ما يكون فيها من نقص او عيب، في حالة وجود عيب او نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة، وعند ثبوت مخالفة للقانون يلزم المخالف بتعديل أوضاع و إزالة المخالفة فورا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس  إدارة الجهاز.

وطالب رئيس يعقوب، المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوي لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوي للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية،   أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر .

أقرأ أيضا

«حماية المستهلك» يحيل معرض سيارات لمصلحة الضرائب لشبهة تهرب ضريبي