محافظ البحيرة توجه بسرعة حل مشكلات المواطنين عبر بوابة الشكاوى الحكومية
السبت، 27 مايو 2017 05:54 م
وجهت المهندسة نادية عبده، محافظ البحيرة، على ضرورة سرعة حل مشكلات المواطنين عبر بوابة الشكاوى الحكومية باعتبارها الجهة الموحدة لتلقي شكاوى المواطنين ومدى الاستجابة لشكواهم بهدف تحقيق أفضل خدمة للمواطن والسعي لحل أي شكوى له.
وكرم اللواء مجدي عناني، سكرتير عام المحافظة، العاملين المتميزين بمراكز المعلومات ودعم اتخاذ القرار تقديرا لدورهم في إنجاز معدل تنفيذ الشكاوى والرد عليها، وكذا الحصول على المراكز المتقدمة في نشرة المعلومات الشهرية، حيث تم تكريم الوحدات المحلية لمراكز وادي النطرون وأبوحمص والمحمودية وإيتاي البارود وأبو المطامير ومراكز المعلومات بمديريتي الإسكان والشباب والرياضة، كما تم تكريم مراد مسعود، نائب رئيس مركز ومدينة وادي النطرون تقديراُ لجهوده المبذولة للنهوض بمركز معلومات بالوحدة المحلية.
وصرحت نادية عاقول، مدير عام مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بالمحافظة، بأن نسبة إنجاز الشكاوى بلغت 95% من أصل 7876 شكوى، مشيرة إلى أن ارتفاع معدل تنفيذ الشكاوى جاء نتيجة للتعاون المشترك بين مراكز المعلومات بالوحدات المحلية ومثيلتها بمديريات الخدمات للوصول إلى أقصى استفادة ممكنة لحل مشكلات المواطنين.
اقرأ أيضا:
وزير التعليم العالي: فتح باب التقدم لإنشاء الجامعات الخاصة والأهلية الجديدة.. غدا