تعرف على أسباب وكيفية التظلم من برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة
الأربعاء، 17 مايو 2017 09:30 ص
قالت الدكتورة نيفين القباج، مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي مسؤولة برنامج تكافل وكرامة، إنه يمكن لأي مواطن التظلم من البرنامج، مؤكدة أنه يتم فحص كل التظلمات بطريقة موضوعية تراعي العدالة والإنصاف.
وأضافت، في تصريحات لـ«صوت الأمة»، أن أسباب التظلمات تتمثل في عدم قبول طلب المتقدم للحصول علي الدعم وهو يرى أنه يستحقه أو لسوء الخدمات المقدمة من البرنامج أو توقف صرف مستحقاته ويريد أن يعرف السبب، أو التعرض للاستغلال من قبل العاملين.
وأشارت "قباج" إلى أنه يمكن أيضا التظلم من المشكلات الخاصة بالبطاقة نفسها من حيث أنه لم يتسلمها علي الرغم من ذكر اسمه، وأنه يستحقها، أو أن البطاقة لا تعمل أو أنه يحصل على مبلغ أقل من مستحقاته.
وأوضحت "قباج"، يتم التقدم بالتظلم إلي الوحدة الإجتماعية في القرية أو الإدارة الاجتماعية بالمركز أو مديرية التضامن الاجتماعي أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني للوزارة [email protected]
أقرأ أيضا:
«كرامة».. فيلم يحتفل بمرور عامين على بدء تنفيذ برنامج «تكافل وكرامة»