التنظيم والإدارة يجري استبيان لقياس مستوى الرضا عن خدمات الجهاز

دعا الدكتور محمد جميل رئيس الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة، الوزراء والمحافظين إلى تقييم مستوى الخدمات التى يقدمها الجهاز، وذلك من خلال استبيان لقياس مستوى تلك الخدمات .

وأوضح جميل، فى بيان، أن هذا الاستبيان يأتى فى إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بضرورة رفع مستويات الأداء والإنتاج فى الجهاز الإدارى للدولة وتقديم الخدمات بكفاءة وفاعلية عالية، وبأفضل السبل وبشكل أكثر مرونة وسهولة .

 وأكد جميل أن الجهاز يسعى إلى تعزيز المشاركة والتعاون مع كافة وحدات الجهاز الإدارى للدولة، من أجل تحقيق أهداف استراتيجية التنمية المستدامة " رؤية مصر 2030 " . 

ورحب بتلقى كل المقترحات والأراء التى تستهدف الارتقاء بمستوى خدمات الجهاز، وتذلل العقبات التى قد تعترض طريق الجهات المتعاملة معه . 

وأشار رئيس الجهاز إلى أن الاستبيان يقيس مستوى الرضاء عن الخدمات من حيث سرعة تقديمها، ودقتها ومدى ملائمة الأماكن المخصصة لمستقبلى الخدمة فضلا عن الرضاء عن الموقع الإلكترونى. 

وأضاف جميل أنه سيتم إرسال الاستبيان أيضا إلى مختلف وحدات الجهاز الإدارى للدولة، كما سيتم من خلال الاستبيان قياس مستوى رضاء المترددين على مكتب خدمة المواطنين عن خدمات الجهاز بالإضافة إلى أنه سيتم نشره على الموقع الالكتروني www.caoa.gov.eg.