الكهرباء: 24 ألف ميجاوات الحمل المتوقع اليوم
الأربعاء، 23 نوفمبر 2016 12:37 م
أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء يبلغ 24 ألف ميجاوات مقابل نفس الحمل أمس.
وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات (الليد) الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة (ليد) بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، وجار توزيع 13 مليون لمبة (ليد)، تم توزيع 9.5 مليون لمبة حتى الآن، كما تم توزيع أكثر من 35 مليون لمبة ليد من خلال الموزعين المحليين، بالإضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لاستبدال حوالى 3.9 مليون لمبة فى أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة (تم استبدال حوالى 1.2 مليون لمبة منها).
وفى إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء عن طريق مركز اتصال إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو محمول)، حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة، وشركة شمال القاهرة، وشركة الإسكندرية، وكل من شمال الدلتا وجنوب الدلتا ومصر العليا، وكذلك البحيرة والقناة ومصر الوسطى وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.
ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بالهواتف التي تعمل بنظام أندرويد.
