«الكهرباء»: 24 ألفا و300 ميجاوات أقصى حمل متوقع اليوم

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال، أمس الثلاثاء، وأن الحمل الأقصى المتوقع، اليوم الأربعاء، يبلغ 24 ألفًا و300 ميجاوات مقابل نفس الحمل أمس.

وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، وتم توزيع 9.5 مليون لمبة ليد حتى الآن، بالإضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لاستبدال حوالي 3.9 مليون لمبة في أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة، حيث تم استبدال حوالى 1.2 مليون لمبة حتى الآن.

يشار إلى أنه كان قد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال «كول سنتر»، بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 من خط أرضى أو محمول، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين.

كما تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى اعتبارا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا، للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.

ويمكن ارسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف أندرويد، ووفرت كل شركة خط «واتساب» لتلقي شكاوى الفواتير.