الكهرباء: 24000 ميجاوات الحمل المتوقع اليوم

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الأربعاء، وأن الحمل الأقصى المتوقع، اليوم الخميس، يبلغ 24 ألف ميجاوات، مقابل 24 ألفًا و200 ميجاوات أمس.

وتؤكد الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء، في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمة الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، وقد تم توزيع 9.5 مليون لمبة ليد حتى الآن، بالإضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لاستبدال حوالي 3.9 مليون لمبة في أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة -تم استبدال حوالي 1.2 مليون لمبة حتى الآن.

وفي إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال «كول سنتر»، بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 -من خط أرضي أو محمول-.

وقد تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة، وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى، اعتبارًا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعًا، وذلك للإبلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121، وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف أندرويد، وقد وفرت كل شركة خط «واتساب» لتلقي شكاوى الفواتير.