وزارة الكهرباء: الحمل الأقصى اليوم الإثنين 25200 ميجاوات
الإثنين، 24 أكتوبر 2016 08:37 م
ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الحمل الأقصى للأحمال يصل، مساء اليوم الإثنين، إلى 25200 ميجاوات، مقابل 25000 ميجاوات، أمس الأحد، الذي لم يشهد أي تخفيفا للأحمال.
وكانت الوزارة أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال «كول سنتر»، بهدف تلقي الشكاوى عن أية أعطال أو استفسارات تجارية، وتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقًا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 "من أي خط أرضي أو محمول"، في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.
وبدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة، والإسكندرية اعتبارًا من سبتمبر الماضي، وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس، على أن تُطبق في باقي الشركات تباعًا، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة «91121» وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف الأندرويد.
وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير مصابيح «الليد» الموفرة للطاقة؛ بهدف الترشيد وتقليل قيمة الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 مصباح ليد بالتقسيط على 36 شهرا، يتم تحصيلها على الفاتورة الشهرية.
