جمعة يبحث حلول مشكلات الحجاج وشركات السياحة

قال الدكتور محمد مختار جمعة، وزير الأوقاف ورئيس بعثة الحج، إن البعثة تدرس بعناية أي شكاوى أو طلبات تُقدّم إليها، وتعمل على حلها بكل جدية واهتمام، منوها أن هناك طلب من شركات السياحة ببدء التفويج أمس الأحد بدلا من اليوم وتم الاستجابة له، حفاظا على تعاقداتها مع الفنادق بمكة المكرمة والمدينة، مؤكدا أن التأخير كان سيكبدها خسائر مالية كبيرة.

وأضاف جمعة إن هناك طلب من بعض الحجاج من ذوي ضحايا الحادث تعديل سفرهم، وهو ما تم بالفعل بالتنسيق مع السفارة المصرية بالسعودية وشركة مصر للطيران، وهناك بعض الشكاوى من صعوبات التنقل تم حل بعضها بالتنسيق مع الجانب السعودي ويجري دراسة بعضها بعناية، مع التأكيد على تعويض أي حاج أُضيرَ من أي بعثة أو رحلة بما يعوضه عن الضرر الذي لحق به خصما من الشركة أو على الجهة المتسببة.