«مياه البحر الأحمر» تربط برنامج «خدمة العملاء» لشكاوى الفواتير

أعلنت شركة مياه البحر الأحمر إطلاق خدمة جديدة على موقعها الرسمى لتلقى شكاوى واستفسارات المواطنين الخاصة بفواتير المياه، حيث تم ربط البرنامج بمركز خدمة العملاء للرد على الشكاوى على الفور.

وقالت شركة المياه فى بيان لها، إن الشركة تقوم بمراجعة فواتير المياه قبل إصدارها للتأكد من مطابقتها للاستهلاك الفعلى، بجانب متابعة أداء قراء العدادات شهرياً للقضاء على القراءات العشوائية، مع التأكيد على اتخاذ الشركة كافة الإجراءات القانونية ومحاسبة أى قارئ، فى حال ثبوت عدم مروره على المنازل أو المنشآت، ما يتسبب فى تراكم القراءات على المواطنين.

وأضاف البيان، أن الشركة تقوم بإصدار 72655 فاتورة شهرية، ويصل عدد المشتركين إلى 68970 مشتركاً من الأهالى و1638 مشتركاً تجارياً و279 استثمارياً و1768 حكومياً.