11.7 تريليون جنيه ودائع مصريين وزيادة 181% في حساباتهم بالبنوك مقارنةً بعام 2016.. «البنك المركزي» يفحص 3210 شكاوى وطلبات

قام البنك المركزي المصري، بدراسة وفحص ومعالجة 3210 شكاوى وطلبات مسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، ترتبط بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية.

 

جاء ذلك، في تقرير مفصل، تلقاه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وبحسب بيان رئاسة مجلس الوزراء، حول تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، قام البنك المركزي بتوجيه البنوك لدراسة وفحص الشكاوى، وتم حسم وإزالة أسباب 902 شكوى وطلب وبلاغ، بالإضافة إلى 1387 شكوى وبلاغاً عن فترات سابقة، من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة.

 

وتجدر الإشارة إلى أن مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، التابع لمجلس الوزراء، وفي «إنفوجراف»، أعده ونشره، في وقت سابق، نقلاً عن البنك المركزي المصري، سبتمبر 2024، كان قد أشار إلى ارتفاع ودائع المصريين، في البنوك المصرية، إلى 11.7 تريليون جنيه.

 

وفي «إنفوجراف» منفصل، أعده ونشره، في وقت سابق، مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، نقلاً عن النشرة الإحصائية الشهيرة للبنك المركزي المصري، مارس 2022، كان قد ذكر أن 4.5 مليون بطاقة ائتمان، إجمالي بطاقات الائتمان في مصر، بجانب 26.1 مليون بطاقة مدفوعةً مقدماً حتى ديسمبر 2021.

مركز معلومات مجلس الوزراء، وفي سلسلة «إنفوجراف»، أعدها ونشرها، في وقت سابق، نقلاً عن البنك المركزي المصري، أغسطس 2024، كان قد تطرق إلى زيادة 181% في أعداد المصريين الذين يمتلكون حسابات معاملات مالية، مقارنةً بعام 2016؛ لافتاً إلى أن البنك المركزي المصري، يسمح للشباب، من سن 16 سنةً، بفتح حسابات مالية؛ كما يسمح لأصحاب الحرف والأعمال اليدوية بفتح حسابات، تحت مسمى نشاط اقتصادي.

 

ونقلاً عن رويترز، كان قد تطرق مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، إلى ما وصفه بتسريح متواصل للمصرفيين العاملين في البنوك العالمية، والتي تراوحت أعدادهم، بين 1600 إلى 3000 موظف، خلال عام 2022، في 4 من البنوك.